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Politique de Confidentialité

La société SNC 2MA, exploitant le site sous le nom commercial "Clique & Chill", accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : SNC 2MA

Nom commercial : Clique & Chill

Adresse : 26 bis Av. des Champs Élysées, 43770 Chadrac, France

N° SIRET : 43290210400012

RCS : Le Puy B 432902104

Téléphone : 0762753874

2. Données personnelles collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation
  • Données de commande : historique d'achats, préférences produits
  • Données de paiement : informations de facturation (les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte client et de vos commandes
  • Traitement et suivi de vos achats
  • Communication avec vous concernant vos commandes
  • Service après-vente et support client
  • Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec votre consentement)
  • Amélioration de nos services et de notre site internet
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes et de votre compte
  • Obligations légales : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Personnel autorisé de SNC 2MA
  • Prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
  • Autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la réglementation en matière de protection des données personnelles.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact
  • Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
  • Données de connexion : 1 an conformément à la législation
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

SNC 2MA - Service Protection des Données

26 bis Av. des Champs Élysées

43770 Chadrac, France

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur perte ou l'accès par des tiers non autorisés.

Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès sécurisé et limité aux données
  • Hébergement sécurisé chez OVH (France)
  • Sauvegardes régulières
  • Formation de nos équipes à la protection des données

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
  • Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📞 Téléphone : 0762753874

📍 Adresse : 26 bis Av. des Champs Élysées, 43770 Chadrac, France